한국조폐공사 쇼핑몰을 이용해 주시는 고객 분들께 진심으로 감사 드립니다.

체계적인 고객 관리 및 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 전자쇼핑몰 이용 제한 기준을 안내 드립니다.

가. ｢쇼핑몰 이용약관｣ 제27조(회원의 행동규범 및 서비스 이용제한)에 해당하는 경우

❍ 동일인이 여러 개의 아이디를 생성하거나 이를 이용

❍ 제품 구매 후 반품하는 행위를 반복 등

나. ｢산업안전보건법｣ 및 ｢산업안전보건법 시행규칙｣ 제41조에 따라 근로자에게 신체적·정신적 고통을 유발하는 경우

❍ 공격성 폭언 및 인신공격 등의 강성 민원

다. ｢전자상거래법｣ 제17조에 따른 계약 절차를 위반하는 경우

❍ 교환 및 환불이 불가함에도 불구하고 지속적으로 요청

라. 기타 온·오프라인 구매시 정해진 절차와 약관 등에 따르지 않고 지속적인 업무 방해 및 피해를 야기한다고 판단되는 경우 

위의 기준을 위반할 경우 쇼핑몰 이용이 제한될 수 있음을 양해 부탁 드립니다.

｢이용제한 지정 예시｣

1. 동일인이 여러 개의 아이디를 생성하거나 이를 이용하여 특정 제품의 구매 행위를 시도 하거나 제공한 개인정보 및 가입 신청 내역에 허위 내용이 발견된 경우는 경우 (3개월 정지)

- 비슷한 패턴의 아이디를 생성, 탈퇴 후 재 가입하는 행위를 반복하는 경우

- 배송지 주소가 동일한 여러 개의 다른 아이디가 생성된 경우

2. "한국조폐공사" 운영을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 (3개월 정지)

- 제품, 배송 및 CS 등 안내 사항 무시 및 같은 내용을 반복하여 정상적인 업무를 방해하는 경우

- 제품 및 공사 운영 전반에 대한 허위 사실 및 잘못된 정보를 유포하는 경우

3. 회원이 위법하거나 부정한 목적으로 본 서비스를 사용하였다고 "한국조폐공사"가 객관적 자료에 의거 합리적으로 판단했을 경우 (6개월 정지)

- 불법 프로그램 및 코드 위변조 등 부당한 방법으로 제품을 구입할 경우

- 취약점을 악용하여 제품을 다수 선점하거나 부당한 이득을 취한 경우

4. 다수 제품 구매 후 다수 제품을 반품하는 행위를 반복하는 경우​​​ (1개월 정지)

- 단순 변심으로 인한 제품 구매/취소 등을 7일 내 3번 이상 반복하여 다른 회원의 구매 기회를 박탈하는 경우

- 단순 변심으로 인한 제품 구매/취소 등을 30일 내 5번 이상 반복하여 다른 회원의 구매 기회를 박탈하는 경우