고객님, 안녕하십니까.
한국조폐공사 쇼핑몰입니다.

고객님께서 적어주신 내용만으로도 얼마나 불편하셨을지 예상이 됩니다.
택배관련 불편함 겪게 해드려 죄송합니다.
공사는 정부지침에 따라 택배계약을 공개입찰을 통하여 선정하였고,
그 입찰결과 CJ대한통운과 택배계약을 맺었습니다.

고객님 말씀처럼 낮은 단가의 제품이 아니기에 공사는 보험가입 및 고가품 배송 관련 
계약을 체결하였고 배송을 나갈때도 이를 꼭 주의해달라 요청드리고 있습니다.

다만, 공사가 직접 택배사의 전국 지역 기사님들을 컨트롤 하는 상황이 아니기에
각 지역 담당자분들마다 기사님들의 성향이 달라 이런 요청사항을 잘 이행해주시는 분들이 있는반면
아니신 분들도 있는것이 현실입니다.

당장 고객님의 불편함을 해소시켜드리진 못하지만,
공사도 위탁 택배사에 이에 대해 다시한번 주의 환기할 수 있도록 조치하겠습니다.

아무쪼록 고객님께서도 넓은 아량으로 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.